Correo electrónico
Es el canal más cómodo para consultas largas, cambios de pedido o dudas sobre reglamentos. Adjunta fotos si el problema está en un componente concreto.
Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables.
Aquí reunimos los avisos que enviamos a quienes reservan partidas, piden un juego por encargo o siguen las novedades de la tienda. Si esperabas una respuesta concreta sobre tu pedido, revisa esta página antes de escribirnos: muchas dudas sobre disponibilidad, plazos de reposición y recogida en tienda se resuelven con lo que publicamos aquí.
En JuegosY leemos todos los mensajes que llegan por correo, teléfono o desde el formulario de contacto. Si escribes sobre un pedido, una reserva de mesa para un evento o una recomendación de juego, cuéntanos el caso con el mayor detalle posible: número de jugadores, edades y fecha aproximada. Así podemos contestar sin idas y venidas.
Es el canal más cómodo para consultas largas, cambios de pedido o dudas sobre reglamentos. Adjunta fotos si el problema está en un componente concreto.
Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables.
Para disponibilidad inmediata de un título, reservas para talleres o partidas organizadas. Si no podemos atender, dejamos aviso y devolvemos la llamada.
Atención en horario de tienda, de lunes a sábado.
Si prefieres ver el juego antes de decidir, pásate y lo abrimos contigo. También resolvemos dudas sobre edad recomendada y duración real de partida.
Ronda Linares, 52, 9º C, 38589, Las Sanabria de la Sierra
Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: muchas dudas sobre envíos, devoluciones y reservas ya están resueltas.
Aquí se reúnen las conversaciones abiertas en la tienda: dudas sobre reglamentos, avisos de partidas en Valladolid, comentarios sobre pedidos y respuestas del equipo. Los hilos se ordenan por la última actualización, así que lo más reciente aparece arriba.
Marta pregunta cómo se resuelven los empates en la fase de puntuación y si conviene jugar la primera partida con las reglas simplificadas. Respuesta del equipo: sí, empezar en modo básico ayuda a ver el flujo del turno antes de añadir objetivos avanzados.
Hilo abierto por Marta R. · 6 respuestas
Varias personas confirman asistencia a la mesa de juegos familiares de este sábado por la tarde. Se comenta qué títulos llevar para grupos de cuatro y si hay sitio para quienes vienen por primera vez sin conocer las mecánicas.
Hilo abierto por el equipo de JuegosY · 11 respuestas
Un cliente cuenta que el juego de lógica llegó bien embalado y pregunta por una versión para edades más tempranas. Se responde con alternativas de la misma línea y se aclara qué rango de edad conviene según el ritmo del niño.
Hilo abierto por Andrés P. · 3 respuestas
Se propone incluir más juegos para dos jugadores y separar por duración de partida. El equipo responde que están revisando esa clasificación y que las próximas fichas incluirán el tiempo orientativo por número de jugadores.
Hilo abierto por Lucía G. · 8 respuestas